6月27日，由中免集團(tuán)工會、團(tuán)委聯(lián)合承辦的“卓越杯”中免集團(tuán)首屆職工技能競賽活動在北京成功舉行。國旅集團(tuán)總裁助理陳振海、團(tuán)委書記王劍受邀蒞臨本次活動，同時中免集團(tuán)紀(jì)委書記、工會主席田倫、運(yùn)營管理部總監(jiān)黃慧琴、人力資源部總監(jiān)管武、黨委辦公室主任趙群策、團(tuán)委書記鄧立早等也出席了活動。在開幕式上，陳振?？傔€受邀為中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司頒發(fā)了2012年度“中央企業(yè)職工技能競賽先進(jìn)單位”等獎項(xiàng)，他親切地鼓勵各位參賽選手要鼓足干勁，展現(xiàn)自我，賽出水平、賽出風(fēng)格。

       比賽分為商品知識問答和銷售技巧競賽兩個項(xiàng)目，從理論和實(shí)踐兩方面分別考察選手。來自中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店、瑞麗邊境免稅店、廣州機(jī)場免稅店、昆明機(jī)場免稅店、河口邊境免稅店、青島機(jī)場免稅店、廈門機(jī)場免稅店、二連浩特邊境店、長沙機(jī)場免稅店、烏魯木齊機(jī)場免稅店、杭州機(jī)場免稅店、沈陽機(jī)場免稅店、中免商貿(mào)機(jī)場零售店、畹町邊境免稅店14家直屬企業(yè)的40余名優(yōu)秀的一線銷售員工參加了各項(xiàng)比賽。經(jīng)過激烈的角逐，烏魯木齊機(jī)場免稅店、三亞免稅店和杭州機(jī)場免稅店分別奪得商品知識問答的前三名。而在下午舉行的銷售技巧競賽中，選手們面對“顧客”的各種責(zé)難，表現(xiàn)出的專業(yè)、機(jī)智、耐心、細(xì)致，得到了評委及觀眾的一致好評，充分體現(xiàn)了中免集團(tuán)職工隊(duì)伍良好的綜合素質(zhì)和極高的服務(wù)水平。最終，來自廈門機(jī)場免稅店的吳小瓊，瑞麗邊境免稅店的楊老妹和廣州機(jī)場免稅店的黃鳳媚等六位選手，取得了銷售技巧競賽的優(yōu)勝。

       賽后中免集團(tuán)黨委辦公室主任趙群策談到，首屆職工技能競賽活動而且熱烈、緊張、風(fēng)趣，充滿了正能量。激發(fā)了廣大職工的工作熱情和創(chuàng)造活力，提升了服務(wù)能力和專業(yè)水平，有效推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開展。中免集團(tuán)工會主席田倫也表示，集團(tuán)范圍的職工技能競賽活動為廣大職工搭建了展示風(fēng)采、學(xué)習(xí)交流的平臺，也是一種工會、共青團(tuán)組織聯(lián)合開展工作的良好方式，將會持續(xù)進(jìn)行下去，希望大家能夠開動腦筋，發(fā)掘更好的競賽項(xiàng)目，吸引更多職工參與。

       中免集團(tuán)歷來重視員工技能的培訓(xùn)和素質(zhì)的提高。從集團(tuán)總部至零售終端，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一線員工，從專業(yè)培訓(xùn)到技能競賽，公司圍繞著人才強(qiáng)企的核心戰(zhàn)略，整合各種教育資源和途徑，在全集團(tuán)內(nèi)逐步建立起統(tǒng)籌全面的人才培養(yǎng)體系，打造了一支技能精湛、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，此次技能競賽正是對人才隊(duì)伍建設(shè)的檢驗(yàn)與總結(jié)。比賽已經(jīng)落下帷幕，但中免集團(tuán)將以此為契機(jī)，掀起又一輪“以賽帶練、全員互動”的學(xué)習(xí)風(fēng)潮，為企業(yè)夯實(shí)了人才基礎(chǔ)的同時，給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物和服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升客戶的整體滿意度。